Ao fazer um pedido com o AM Social, você aceita automaticamente todos os Termos de Serviço abaixo, independentemente de tê-los lido ou não.

A AM Social reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

Espera-se que o usuário leia os Termos antes de realizar qualquer pedido, mantendo-se atualizado sobre alterações futuras.

1. Aceitação

Ao utilizar o site, contratar serviços ou comprar via WhatsApp/E-mail, você declara que:

Leu e concorda com estes Termos de Uso.

Possui 18 anos ou mais.

É proprietário da conta beneficiada ou possui autorização expressa.

Reconhece que todas as políticas do site fazem parte destes Termos.

Se não concordar, deve suspender o uso imediatamente.

A AM Social poderá modificar ou atualizar os Termos sempre que julgar necessário.

2. Serviços

O AM Social presta serviços de marketing digital em redes sociais, como: seguidores, curtidas, visualizações e demais interações.

Todos os produtos podem sofrer mudanças de preço, disponibilidade ou serem descontinuados sem aviso prévio.

Serviços aplicam-se somente a usuários maiores de 18 anos.

A conta que receberá o pedido deve estar pública.

3. Garantias e limitações

Não entregamos serviços em perfis privados.

Pedidos feitos em contas privadas são considerados concluídos, sem direito a reembolso.

O usuário é responsável por conferir se o perfil ou postagem está pública antes do pedido.

Em caso de quedas após a entrega, o usuário pode solicitar reposição somente dentro do prazo específico de cada serviço.

Serviços marcados como “SR” não possuem reposição em nenhuma hipótese.

Mudança de @usuario ou link após conclusão elimina o direito à reposição.

Garantimos a entrega da quantidade adquirida, mas não garantimos permanência eterna dos números.

Reposição somente ocorre quando:

A quantidade atual estiver menor que a soma inicial + quantidade adquirida (ex.: 1500 + 1000 = 2500 → só repõe se cair abaixo de 2500).

4. PROIBIÇÕES DE USO (exigência MP)

É expressamente proibido utilizar o AM Social para:

Golpes

Fraudes

Phishing

Enganar terceiros

Esquemas financeiros irregulares

Disseminação de conteúdo criminoso

Violação de direitos de terceiros

Clonagem de perfis

Coleta ilegal de dados

O usuário é único responsável pelo conteúdo que divulga ou impulsiona.

5. Rescisão imediata

O AM Social poderá suspender ou encerrar imediatamente o acesso e pedidos do usuário em caso de:

Uso indevido ou ilícito da plataforma

Denúncias consistentes

Violação destes Termos

Suspeitas de práticas fraudulentas

Determinação de autoridade competente

Nesses casos, não haverá reembolso.

6. Colaboração com autoridades

O AM Social:

Coopera com Ministério Público, polícia e demais autoridades

Pode fornecer dados mediante requisição legal

Pode bloquear contas e pedidos preventivamente diante de indícios sérios

Mantém postura de tolerância zero com golpes e fraudes

7. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.

O usuário concorda com o foro da comarca onde está sediada a empresa.

Todos os pedidos realizados no AM Social possuem garantia de sigilo e confidencialidade.

Nós NÃO divulgamos:

Nomes

Usuários

Links

Quantidades adquiridas

Informações internas do pedido

Exceto em casos específicos:

1. Reclamações públicas

Se o cliente abrir reclamação pública (ex.: Reclame Aqui), o AM Social poderá divulgar:

Link do serviço

Tipo de serviço adquirido

Quantidade entregue

Prints comparativos antes/depois

A divulgação ocorre exclusivamente para:

Comprovar entrega

Impedir falsa acusação

Esclarecer dúvidas de terceiros

2. Investigações legais

Mediante ordem judicial ou requisição formal de autoridade competente, o AM Social poderá:

Fornecer dados cadastrais

Fornecer histórico de pedidos

Cooperar com investigações envolvendo fraude, golpes, phishing ou qualquer ilícito

3. Segurança dos dados

O AM Social adota medidas para:

Proteger dados contra acesso não autorizado

Prevenir uso indevido

Impedir alteração ou destruição indevida

Atender normas de boa-fé e governança

4. Canal de suporte

Dúvidas, problemas ou solicitações devem ser tratadas diretamente com nossa equipe via:

📩 E-mail: suporte@painelamsocial.com 📞 WhatsApp: +55 19 98925-3619

Manter suporte direto garante sigilo e maior segurança.

A AM Social respeita a privacidade de todos os usuários e garante o sigilo das informações fornecidas durante a utilização da plataforma. Todas as informações pessoais, dados de pedidos e registros de navegação são tratados com confidencialidade e segurança.

1. Coleta de Informações

Coletamos apenas os dados essenciais para:

Processar pedidos;

Realizar entregas de serviços;

Entrar em contato para suporte;

Atender solicitações legais de autoridades;

Verificar uso indevido, fraudes ou violações dos Termos.

Esses dados podem incluir: e-mail, WhatsApp, histórico de pedidos, links de perfis ou postagens e informações mínimas inseridas manualmente pelo usuário.

A plataforma não coleta dados sensíveis e não armazena senhas de redes sociais.

2. Sigilo e Confidencialidade

Todas as compras feitas no AM Social são tratadas com sigilo total, exceto em situações autorizadas pelo usuário ou exigidas por lei.

Nós NÃO divulgamos:

Nome do cliente;

Informações cadastrais;

Links de perfis;

Quantidades compradas;

Histórico completo de pedidos.

3. Exceções – Reclamações Públicas

Caso o usuário abra uma reclamação em um canal público, como Reclame Aqui, Procon, redes sociais ou fóruns:

A AM Social poderá apresentar:

Link do serviço adquirido;

Quantidade comprada;

Evidências de entrega (prints de antes/depois);

Informações estritamente necessárias para comprovar o cumprimento do serviço.

Essa divulgação ocorre somente para defesa legítima da empresa.

4. Colaboração com Autoridades

A AM Social colabora integralmente com:

Polícia Civil e Federal;

Ministério Público;

Órgãos de fiscalização digital;

Autoridades judiciais.

Mediante solicitação formal, poderemos fornecer:

Dados cadastrais;

Logs de pedidos;

Informações mínimas necessárias para apuração de golpes, fraudes, phishing, crimes digitais ou violações legais.

Não fornecemos dados sem ordem legal.

5. Uso de Dados para Segurança (Compliance)

Para cumprir normas de boa-fé e governança, a plataforma poderá usar informações internas para:

Detectar tentativas de golpes;

Identificar perfis usados para fraudes;

Bloquear pedidos suspeitos;

Prevenir prejuízos a consumidores;

Auxiliar investigações.

Toda análise é restrita à equipe interna e segue diretrizes éticas.

6. Armazenamento e Proteção

A AM Social mantém medidas de segurança para:

Prevenir acessos não autorizados;

Impedir perda ou vazamento de dados;

Restringir alterações indevidas;

Garantir integridade das informações.

Nenhum colaborador tem acesso aos dados completos dos clientes, exceto quando estritamente necessário.

7. Exclusão de Dados

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados, exceto quando:

Houver investigação em andamento;

Existirem obrigações legais de armazenamento;

As informações estiverem vinculadas a pedidos ainda em análise.

8. Comunicação com o Usuário

O usuário autoriza contato via e-mail ou WhatsApp para:

Suporte;

Atualizações de pedidos;

Confirmações de segurança;

Atendimento de reclamações.

Nunca enviaremos links solicitando senha, códigos ou verificação de acesso a redes sociais.

9. Canal de Atendimento

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações formais:

📩 E-mail: suporte@painelamsocial.com

📞 WhatsApp: +55 19 98925-3619

O atendimento é sigiloso e restrito à equipe autorizada.